Política de privacidad
Persona responsable
| Nombre/Empresa: | visunext Spain S.L.U. |
Dirección: | Calle Principe de Vergara 126, 1º F. |
Código postal, ciudad, país: | 28002 Madrid, España |
Número de registro mercantil: | ES B 65512030 |
Gerente: | Christoph Hertz |
Teléfono: | 93 270 31 20 |
Correo electrónico: |
Responsable de la protección de datos
| Nombre: | Niklas Holtmann |
Dirección: | Calle Principe de Vergara 126, 1º F. |
Código postal, ciudad, país: | 28002 Madrid, España |
Teléfono: | 93 270 31 20 |
Correo electrónico: |
Versión del 1 de abril de 2019
1. Información básica sobre el tratamiento de datos y fundamentos jurídicos
1.1. Esta política de privacidad explica el tipo, el alcance y la finalidad del tratamiento de datos personales dentro de nuestra oferta en línea y de los sitios web, funciones y contenidos asociados a este (en lo sucesivo denominados conjuntamente «oferta en línea» o «sitio web»). Esta política de privacidad se aplica independientemente de los dominios, sistemas, plataformas y dispositivos (por ejemplo, de escritorio o móviles) en los que se realice la oferta en línea.
1.2. Para definir términos como «datos personales» o su «tratamiento» nos referimos al artículo 4 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
1.3. Los datos personales de los usuarios tratados en el contexto de esta oferta en línea incluyen datos de inventario (por ejemplo, nombres y direcciones de clientes), datos contractuales (por ejemplo, servicios utilizados, nombres de agentes, información sobre pagos), datos de uso (por ejemplo, los sitios web visitados en nuestra oferta en línea, interés en nuestros productos) y datos de contenido (por ejemplo, entradas en el formulario de contacto).
1.4. El término «usuario» abarca todas las categorías de personas afectadas por el tratamiento de datos. Entre ellos se incluyen nuestros socios comerciales, clientes, partes interesadas y otros visitantes de nuestra oferta en línea. Los términos utilizados, como por ejemplo «usuario», deben entenderse como neutros desde el punto de vista del género.
1.5. Al tratar datos personales de los usuarios nos acogemos únicamente a las normas pertinentes de protección de datos. Esto significa que los datos del usuario se tratarán únicamente si se ha obtenido un permiso legal. Esto significa, en particular, si el tratamiento de datos es necesario para la prestación de nuestros servicios contractuales (por ejemplo, tratamiento de pedidos) y servicios en línea, este es requerido por la ley o el usuario ha dado su consentimiento, así como sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en el análisis, la optimización, el funcionamiento económico y la seguridad de nuestra oferta en línea en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, en particular lo referente a la medición de alcance, la creación de perfiles con fines publicitarios y de mercadotecnia, la recopilación de datos de acceso y el uso de servicios de proveedores terceros).
1.6. Cabe señalar que el fundamento jurídico para el consentimiento son el artículo 6, apartado 1, letra a), y el artículo 7 del RGPD, el fundamento jurídico para el tratamiento de datos para el cumplimiento de nuestra prestación de servicios y para la aplicación de las medidas contractuales es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, el fundamento jurídico para el tratamiento de datos para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales es el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD y que el fundamento jurídico para el tratamiento para la protección de nuestros intereses legítimos es el artículo 6, párrafo 1, letra f) del RGPD.
2. Medidas de seguridad
2.1. Tomamos medidas de seguridad organizativas, contractuales y técnicas de acuerdo con el estado actual de la técnica para garantizar el cumplimiento de las disposiciones de la legislación sobre protección de datos y, de este modo, proteger los datos que tratamos contra la manipulación accidental o intencionada, la pérdida, la destrucción o el acceso a estos por parte de personas no autorizadas.
2.2. Entre las medidas de seguridad se incluye, en particular, la transmisión encriptada de datos entre su navegador y nuestro servidor.
3. Transmisión de datos a terceros y a proveedores terceros
3.1. Los datos se transmitirán a terceros únicamente en el marco de las disposiciones legales. Únicamente transmitimos los datos de los usuarios a terceros si, por ejemplo, es necesario para fines contractuales sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD o, por otro lado, sobre la base de intereses legítimos, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD sobre el funcionamiento económico y eficaz de nuestras operaciones comerciales.
3.2. Siempre que subcontratemos a terceros para la prestación de nuestros servicios, tomaremos las precauciones legales adecuadas, así como las medidas técnicas y organizativas idóneas para garantizar la protección de datos personales de conformidad con la normativa legal pertinente.
3.3. Siempre que se utilicen contenidos, herramientas o medios de otros proveedores (en lo sucesivo denominados conjuntamente «proveedores terceros») en el marco de la presente política de privacidad y su domicilio legal se encuentre en un país tercero, se presumirá que los datos se transfieren a los países en los que los proveedores terceros tienen su domicilio legal. Como países terceros se entiende a aquellos en lo que el RGPD no es una ley directamente aplicable, es decir, en principio países fuera de la UE o del Espacio Económico Europeo. La transferencia de datos a países terceros tiene lugar si se dispone de un nivel adecuado de protección de datos, consentimiento del usuario o algún otro permiso legal.
4. Prestación de servicios contractuales
4.1. Nosotros tratamos datos de inventario (por ejemplo, nombres y direcciones, así como datos de contacto de los usuarios), datos contractuales (por ejemplo, servicios utilizados, nombres de personas de contacto, información sobre pagos) con el fin de cumplir con nuestras obligaciones contractuales y servicios, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.
4.2. Opcionalmente, los usuarios pueden crear, una cuenta de usuario, la cual les permitirá ver sus pedidos. Durante el proceso de registro, la información allí requerida será comunicada a los usuarios. Las cuentas de usuario no son públicas y no pueden ser indexadas por los motores de búsqueda. Si un usuario cancela su cuenta de usuario, los datos de dicha cuenta serán eliminados, a menos que estos deban almacenarse por razones comerciales o fiscales (de acuerdo con el artículo 6 apartado 1 letra c) del RGPD). Es responsabilidad de los usuarios guardar sus datos antes de la finalización del contrato si han dado aviso de rescisión. Tenemos el derecho de eliminar irremediablemente todos los datos del usuario almacenados durante la vigencia del contrato.
4.3. Cuando un usuario se registra, vuelve a registrarse y utiliza nuestros servicios en línea, almacenamos su dirección IP y la hora en la que lo realiza. Los datos se almacenan sobre la base de nuestros intereses legítimos, así como también de los usuarios en lo relativo a la protección contra uso indebido y otros usos no autorizados. En principio, la transmisión de estos datos a terceros no tiene lugar, a menos que sea necesario para hacer valer nuestros derechos o que exista una obligación legal para ello (de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD).
4.4. Nosotros tratamos datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados de nuestra oferta en línea, interés en nuestros productos) y datos de contenido (por ejemplo, entradas en el formulario de contacto o perfil de usuario) con fines publicitarios en un perfil de usuario para, de esta manera, mostrarle al usuario, por ejemplo, la información del producto basada en sus servicios utilizados anteriormente.
5. Contacto con nosotros
5.1. Cuando el usuario se pone en contacto con nosotros (a través del formulario de contacto o por correo electrónico), sus datos se tratan para tramitar la solicitud, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD.
5.2. La información de los usuarios puede ser almacenada en nuestro sistema de gestión de relaciones con el cliente («CRM System») o en un sistema comparable de gestión de solicitudes.
6. Comentarios y entradas
6.1. Si los usuarios dejan comentarios u otras entradas, sus direcciones IP se almacenarán durante siete días, sobre la base de nuestros intereses legítimos, en el sentido de la letra f) del apartado 1 del artículo 6 del RGPD.
6.2. Esto se realiza por nuestra propia seguridad, en caso de que alguien deje contenidos ilegales en comentarios y entradas (insultos, propaganda política prohibida, etc.). En este caso, nosotros mismos podríamos ser demandados jurídicamente por el comentario o entrada y, por lo tanto, estaríamos interesados en la identidad del autor.
7. Recopilación de datos de acceso y archivos de registro
7.1. Nosotros, sobre la base de nuestros intereses legítimos, en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, recopilamos datos sobre cada acceso al servidor en el que se encuentra este servicio (los llamados «server logfiles»). Los datos de acceso incluyen el nombre del sitio web visitado, el archivo, la fecha y la hora de acceso, el volumen de datos transferidos, la notificación de acceso correcto, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo del usuario, la URL de referencia (sitio visitado anteriormente), la dirección IP y el proveedor solicitante.
7.2. Por razones de seguridad, la información de los archivos de registro se almacena durante un máximo de siete días (por ejemplo, para investigar el uso indebido o el fraude); posteriormente se elimina. Se excluyen de la eliminación datos cuyo almacenamiento posterior sea necesario para fines probatorios; no serán eliminados hasta que no se haya aclarado definitivamente el incidente respectivo.
8. Cookies y medición de alcance
8.1. Las cookies contienen información que se transfiere desde nuestro servidor web o servidores web de terceros al navegador web de los usuarios y se almacena allí para su posterior recuperación. Las cookies pueden ser archivos pequeños u otro tipo de almacenamiento de información.
8.2. Nosotros utilizamos «session cookies», las cuales solo se almacenan en nuestro sitio web durante la duración de su visita (por ejemplo, para permitir el almacenamiento de su estado de acceso o la función de cesta de la compra y, por lo tanto, para poder usar realmente nuestra oferta en línea). En una «session cookie» se almacena un número de identificación único generado aleatoriamente, la así llamada «session ID». Además de lo anterior, una cookie contiene información sobre su origen y el período de almacenamiento. Estas cookies no pueden almacenar más datos. Las «session cookies» se eliminan cuando usted ha terminado de usar nuestra oferta en línea y cuando usted, por ejemplo, cierra la sesión o su navegador.
8.3. Se informará a los usuarios, dentro del alcance de esta política de privacidad, sobre el uso de cookies para la medición de alcance de audiencia con seudónimo.
8.4. El usuario puede permitir, bloquear o desactivar/eliminar las cookies instaladas en su equipo. Para ello deberá hacerlo mediante las opciones del navegador instalado en su ordenador. En esta lista encontrará más información sobre como cambiar la configuración de las cookies en los diferentes navegadores:
La eliminacón de las cookies puede provocar restricciones funcionales de esta oferta en línea..
8.5. Usted puede objetar el uso cookies con fines publicitarios o de medición de alcance mediante la página de desactivación de la Network Advertising Initiative (http://optout.networkadvertising.org/) http://optout.networkadvertising.org/) y, además, en el sitio web de EE. UU. (http://www.aboutads.info/choices) or European page (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/).
9. Google Analytics
9.1. Nosotros, sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD), utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. («Google»). Google emplea cookies. La información generada por la cookie sobre el uso de la oferta en línea por parte de los usuarios se transfiere, por lo general, a un servidor de Google en los EE. UU., donde también se almacena.
9.2. Google ha sido certificado en virtud del Acuerdo sobre protección de la privacidad y, por tanto, garantiza el cumplimiento de la legislación europea sobre protección de datos (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
9.3. Google utilizará esta información en nuestro nombre para evaluar el uso por parte de los usuarios de nuestra oferta en línea, para elaborar informes sobre las actividades incluidas en esta oferta en línea y para proporcionarnos otros servicios relacionados con el uso de esta oferta en línea y del uso de Internet. Los perfiles de usuario seudónimos se pueden crear a partir de los datos tratados.
9.4. Utilizamos Google Analytics para mostrar anuncios publicados por Google y sus socios dentro de sus servicios publicitarios, pero únicamente a aquellos usuarios que también hayan mostrado interés en nuestra oferta en línea o que tengan determinadas características (por ejemplo, intereses en determinados temas o productos determinados por los sitios web visitados), los cuales transmitimos a Google (el llamado «remarketing audiences» o «Google Analytics audiences»). Nosotros, por medio de la herramienta de «remarketing audiences», quisiéramos también asegurarnos de que nuestros anuncios correspondan al interés potencial de los usuarios y que no sean molestos.
9.5. Nosotros solamente utilizamos Google Analytics habilitando la anonimización de la dirección IP. Esto significa que Google acorta la dirección IP de los usuarios en los Estados miembro de la Unión Europea o en otros Estados miembro que sean parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. La dirección IP completa se transmite únicamente en casos excepcionales a un servidor de Google en los EE.UU., donde luego es acortada.
9.6. La dirección IP transmitida por el navegador del usuario no se combina con otros datos de Google. Los usuarios pueden impedir el almacenamiento de cookies configurando su software de navegación. Los usuarios también pueden impedir que Google recopile los datos generados por la cookie y que sean relativos a su uso de la oferta en línea y al tratamiento de estos datos por parte de Google; para ello, usted puede descargar e instalar el plugin para navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.
9.7. Si desea obtener más información sobre el uso de datos por parte de Google, así como sobre posibles configuraciones y objeciones, visite los siguientes sitios web de Google: https://policies.google.com/privacy/partners?hl=es («Cómo usa Google los datos cuando utilizas las aplicaciones o los sitios web de nuestros partners»), https://policies.google.com/technologies/ads?hl=es («Cómo utiliza Google las cookies en publicidad»), http://www.google.es/settings/ads («Personalización de anuncios en la Búsqueda de Google»).
10. Servicios de Google de Re/Marketing
10.1. Nosotros, sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD), usamos los servicios de marketing y remarketing («Google Marketing Services», abreviado) de Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU., («Google»).
10.2. Google ha sido certificado en virtud del Acuerdo sobre protección de la privacidad y, por lo tanto, garantiza el cumplimiento de la legislación europea sobre protección de datos (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
10.3. Los servicios de marketing de Google nos permiten dirigir anuncios para y en nuestro sitio web, con el fin de presentar únicamente a los usuarios aquellos anuncios que coincidan potencialmente con sus intereses. Por ejemplo, si un usuario ve anuncios de productos en los que ha estado interesado en otras páginas web, esto se denomina «remarketing». Para ello, cuando se accede a nuestro sitio web y a otros sitios web en las que estén activos los servicios de marketing de Google, Google ejecuta inmediatamente un código de Google e integra en la página web las etiquetas de (re)marketing (gráficos invisibles o código, también conocido como «web beacons»). Con la ayuda de los mismos, se almacena en el dispositivo del usuario una cookie individual, es decir, un pequeño archivo (también, en lugar de las cookies, se pueden utilizar tecnologías comparables). Las cookies se pueden establecer en varios dominios, entre los cuales se encuentran, entre otros, google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com o googleadservices.com. En este archivo se especifican los sitios web visitados por el usuario, los contenidos que le interesan y las ofertas en las que ha hecho clic, así como información técnica sobre navegador y sistema operativo, sitios web de referencia, tiempo de visita y otra información adicional sobre el uso de la oferta en línea. También se registra la dirección IP de los usuarios. Ahora bien, le comunicamos que, en lo referente a Google Analytics, si la dirección IP se encuentra en un estado miembro de la UE o en otros estados signatarios del Acuerdo del Espacio Económico Europeo, esta se acorta y únicamente, en casos excepcionales, se transmite completamente a un servidor de Google en los EE.UU., donde luego se acorta también. La dirección IP no se combina con los datos del usuario en otras ofertas de Google. La información arriba mencionada también puede ser enlazada por Google a dicha información de otras fuentes. Si el usuario visita otros sitios web, puede mostrársele anuncios adaptados a sus intereses.
10.4. Los datos de los usuarios se tratan de forma seudónima como parte de los servicios de marketing de Google. Esto quiere decir que Google no almacena ni trata, por ejemplo, ni los nombres ni las direcciones de correo electrónico de los usuarios, sino que trata datos relevantes relacionados con las cookies dentro de perfiles de usuario seudónimos. Esto también quiere decir que, desde el punto de vista de Google, los anuncios no se gestionan ni se muestran para una persona específicamente identificada, sino para el poseedor de la cookie, independientemente de quién sea. Esto no se aplica si un usuario ha autorizado expresamente a Google a tratar los datos de manera no seudónima. La información recopilada por los servicios de marketing de Google sobre los usuarios se transmite a Google y se almacena en los servidores de Google en los Estados Unidos.
10.5. Entre los servicios de marketing de Google que utilizamos se encuentra el programa de publicidad en línea «Google AdWords». Cada cliente de AdWords recibe, en el caso de Google AdWords, una «conversion cookie» distinta. Por lo tanto, las cookies no se pueden rastrear a través de los sitios web de los clientes de AdWords. La información recopilada por la cookie se usa para generar estadísticas de conversiones para los clientes de AdWords que han decidido realizar un seguimiento de las conversiones. Los clientes de AdWords se enteran del número total de usuarios que hicieron clic en su anuncio y que fueron redirigidos a un sitio con una etiqueta de seguimiento de conversión («conversion tracking tag»). Ahora bien, ellos no reciben ninguna información que permita identificar personalmente a los usuarios.
10.6. Además, nosotros podemos también utilizar el servicio «Google Optimizer». El servicio de Google Optimizer, mediante las llamadas «A/B-Testings», nos permite realizar un seguimiento de los efectos de diversos cambios en un sitio web (por ejemplo, cambios en los campos de entrada, diseño, etc.). Las cookies se almacenan en los dispositivos de los usuarios para estas pruebas. En este caso, los datos de los usuarios solo se tratan de manera seudónima.
10.7. Además de lo anterior, nosotros podemos utilizar el servicio de «Google Tag Manager» para integrar y gestionar los servicios de análisis y marketing de Google en nuestro sitio web.
10.8. Si desea obtener más información sobre el uso que hace Google de los datos con fines de mercadotecnia, consulte la página de descripción general: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=es, la Política de privacidad de Google se puede consultar en el siguiente enlace: https://policies.google.com/privacy?hl=es.
10.9. Si no quiere recibir los anuncios publicitarios de los servicios de mercadotecnia de Google basados en intereses, usted puede utilizar las opciones de configuración y objeción que le ofrece Google: http://www.google.com/ads/preferences?hl=es.
11. Plugins sociales de Facebook
11.1. Nosotros, sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD), usamos plugins sociales («plugins») de la red social facebook.com, la cual es operada por Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda («Facebook»). Los plugins pueden mostrar elementos de interacción o de contenido (por ejemplo, vídeos, imágenes o entradas de texto) y están identificados por uno de los logotipos de Facebook (una «f» blanca sobre fondo azul, los términos «like», «me gusta» o un signo de «pulgar arriba») o están señalados con el texto «Facebook social plugin». La lista y la apariencia de los plugins sociales de Facebook puede verse aquí: https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=es_LA.
16.1. Los datos almacenados por nosotros serán eliminados tan pronto dejen de ser necesarios para los fines para los que fueron almacenados y no exista ninguna obligación legal de guardarlos. Ahora bien, si los datos del usuario no se eliminan porque son necesarios para otros fines legalmente permitidos, su tratamiento estará restringido. Esto significa que los datos se bloquearán y no se tratarán para otros fines. Esto se aplica, por ejemplo, a datos de usuarios que deban conservarse por razones comerciales o fiscales.
16.2. Los registros de carteras de negociación, inventarios, balances de apertura, estados contables anuales, cartas comerciales, documentos contables, etc. se conservan durante 6 años, siguiendo los requisitos legales y de conformidad con el apartado 1 del artículo 257 del HGB (Handelsgesetzbuch, Código de comercio alemán); también se conservan, durante 10 años y de conformidad con el artículo 147, apartado 1, del AO (Abgabenordnung, Código tributario alemán), los libros, registros comerciales, informes de seguimiento, documentos contables, cartas comerciales y de negocios, documentos relevantes para la tributación, etc.
17. Derecho de oposición
17.1. Los usuarios pueden, de acuerdo con los requisitos legales, oponerse en cualquier momento a que sus datos personales sean tratados en un futuro. La oposición podrá interponerse, en particular, contra el tratamiento de datos con fines de venta directa.
18. Cambios a esta política de privacidad
18.1. Nos reservamos el derecho de modificar la presente política de privacidad para adaptarla a situaciones legales cambiantes o en caso de modificación del servicio o del tratamiento de datos. Sin embargo, esto se aplica únicamente a las declaraciones relativas al tratamiento de datos. Si es necesario el consentimiento de los usuarios o si algunos componentes de la política de privacidad contienen reglamentaciones de la relación contractual con los usuarios, los cambios solo se efectuarán si los usuarios lo autorizan.
18.2. Se ruega a los usuarios que se informen regularmente sobre el contenido de la política de privacidad.
11.2. Facebook ha sido certificado en virtud del Acuerdo sobre protección de la privacidad y, por lo tanto, garantiza el cumplimiento de la legislación europea sobre protección de datos (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
11.3. Cada vez que un usuario accede a una función de esta oferta en línea que contenga un plugin de este tipo, su dispositivo establecerá una conexión directa con los servidores de Facebook. El contenido del plugin es transmitido por Facebook directamente al dispositivo del usuario e integrado en la oferta en línea. Los perfiles de usuario se pueden crear a partir de los datos tratados. Nosotros, por lo tanto, no tenemos ninguna influencia en la cantidad de datos que Facebook recopile con la ayuda de este plugin y, por consiguiente, informamos a los usuarios de acuerdo con nuestro grado de conocimiento.
11.4. Facebook, al integrar los plugins, es informado de que un usuario ha accedido al sitio correspondiente de la oferta en línea. Si el usuario ha iniciado sesión en Facebook, Facebook puede asignar la visita a su cuenta de Facebook. Cuando los usuarios interactúan con los plugins, como, por ejemplo, al pulsar el botón «me gusta» o al publicar un comentario, la información se envía directamente desde el dispositivo a Facebook, donde también se almacena. Ahora bien, si un usuario no es miembro de Facebook, existe la posibilidad de que Facebook pueda, de todas maneras, obtener y almacenar su dirección IP. Según Facebook, en Alemania se almacena únicamente una dirección IP anónima.
11.5. En la sección de información sobre protección de datos de Facebook se puede consultar, entre otros asuntos, la finalidad y el alcance de la recolección de datos, su posterior tratamiento y el uso de estos por parte de Facebook, así como también los derechos relevantes y las opciones de configuración para la protección de la privacidad de los usuarios: https://www.facebook.com/about/privacy/.
11.6. Si un usuario es miembro de Facebook y no desea que Facebook recopile datos sobre él a través de esta oferta en línea y los vincule con los datos de su membresía almacenados en Facebook, este usuario debe cerrar su sesión en Facebook antes de utilizar nuestra oferta en línea y eliminar sus cookies. En la configuración del perfil de Facebook se pueden realizar más ajustes y objeciones al uso de los datos con fines publicitarios: https://www.facebook.com/settings?tab=ads o a través del sitio web estadounidense http://www.aboutads.info/choices/ o del sitio web de la UE http://www.youronlinechoices.com/. Los ajustes son independientes de la plataforma; es decir, se aplican a todos los dispositivos, como ordenadores de escritorio o dispositivos móviles.
12. Servicios de Facebook, «Custom Audiences» y servicios de mercadotecnia de Facebook
12.1. Nosotros, como parte de nuestros legítimos intereses en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea, utilizamos el llamado «píxel de Facebook» de la red social Facebook, la cual es operada por Facebook Inc. 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE.UU., o, si usted está basado en la UE, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda («Facebook»).
12.2. Facebook ha sido certificado en virtud del Acuerdo sobre protección de la privacidad y, por tanto, garantiza el cumplimiento de la legislación europea sobre protección de datos (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
12.3. Facebook, con la ayuda del píxel de Facebook, puede determinar que los visitantes de nuestra oferta en línea sean el grupo objetivo para la presentación de anuncios en Facebook (los llamados «Facebook ads»). Nosotros, por consiguiente, utilizamos el píxel de Facebook para mostrar anuncios en Facebook, pero únicamente a aquellos usuarios de Facebook que también hayan mostrado interés en nuestra oferta en línea o que tengan determinadas características (por ejemplo, intereses en determinados temas o productos determinados por los sitios web visitados), los cuales transmitimos a Facebook (las llamadas «custom audiences»). Nosotros, por medio del píxel de Facebook, quisiéramos también asegurarnos de que nuestros anuncios en Facebook correspondan al interés potencial de los usuarios y que no sean molestos. El píxel de Facebook también nos ayuda a comprender la eficacia de los anuncios en Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercados, pues así podemos saber si los usuarios han sido redirigidos a nuestro sitio web después de hacer clic en un anuncio de Facebook (la llamada «conversión»).
12.4. Facebook incorpora directamente el píxel de Facebook cuando nuestro sitio web es visitado y puede almacenar una cookie, es decir, un pequeño archivo, en su dispositivo. Si usted inicia sesión en Facebook o visita el sitio de Facebook después de haber abierto su sesión, la visita a nuestra oferta en línea será marcada en su perfil. Los datos recogidos sobre usted son anónimos para nosotros; estos no nos proporcionan ninguna información sobre la identidad del usuario. Facebook, no obstante, almacena y trata los datos de modo que sea posible establecer una relación entre estos y el perfil de usuario correspondiente; esto posibilita que Facebook los use para sus propios fines publicitarios y de investigación de mercados. En el caso de que nosotros enviemos datos a Facebook con fines comparativos, estos se encriptan localmente en el navegador y solamente después de ello se envían a Facebook a través de una conexión segura de https. Esto tiene como único propósito realizar una comparación con los datos que están igualmente encriptados por Facebook.
12.5. Facebook trata los datos de acuerdo con su propia política de uso de datos. Por lo tanto, la información general sobre la difusión de anuncios en Facebook se encuentra en la política de uso de datos de Facebook: https://www.facebook.com/policy.php/?locale=es_LA. Para obtener información específica y detalles sobre el píxel de Facebook y su funcionamiento, visite la sección de ayuda de Facebook:https://www.facebook.com/business/help/651294705016616/?locale=es_LA
12.6. Usted puede objetar la recopilación y el uso de sus datos realizada por el píxel de Facebook para mostrar anuncios en Facebook. Si desea configurar los tipos de anuncios que se le muestran en Facebook, usted puede visitar el sitio configurado por Facebook y seguir las instrucciones sobre preferencias publicitarias basadas en el uso: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Los ajustes son independientes de la plataforma; es decir, se aplican a todos los dispositivos, como ordenadores de escritorio o dispositivos móviles.
12.7. Más aún, usted puede objetar el uso de cookies con fines publicitarios o de medición de alcance mediante la página de desactivación de la Network Advertising Initiative (http://optout.networkadvertising.org/) y, además, en el sitio web de EE. UU. (http://www.aboutads.info/choices) o en el sitio web europeo (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/).
13. Boletín informativo
13.1. A continuación, le informamos sobre el contenido de nuestro boletín informativo, así como sobre el procedimiento de registro, envío y evaluación estadística y, además, sobre sus derechos de oposición. Al suscribirse a nuestro boletín informativo usted declara estar de acuerdo con recibirlo y con los procedimientos aquí descritos.
13.2. Contenidos del boletín informativo: Nosotros enviamos únicamente boletines informativos, correos electrónicos y otras notificaciones electrónicas que contengan información publicitaria (en adelante, «boletín informativo») con el consentimiento de los destinatarios o con un permiso legal. Si los contenidos de un boletín informativo se describen de manera específica durante un proceso de registro, estos son determinantes para el consentimiento de los usuarios. Nuestros boletines, además, contienen información sobre nuestros productos, ofertas, promociones y nuestra empresa.
13.3. Procedimiento de «double opt-in» y protocolización: La inscripción a nuestro boletín informativo se realiza a través de un procedimiento llamado «double opt-in». Esto significa que usted, después de haberse registrado, recibirá un correo electrónico pidiéndole que confirme su registro. Esta confirmación es necesaria para evitar que ninguna otra persona pueda conectarse con direcciones de correo electrónico ajenas. Las suscripciones al boletín informativo se registran para, de esta manera, poder probar el proceso de registro de acuerdo con los requisitos legales. Esto incluye el registro de la dirección IP y del momento en el que se inicia la sesión y se confirma. También se protocolizan las modificaciones de sus datos almacenados en el prestatario de servicios de envío.
13.4. Datos de registro: si desea suscribirse al boletín informativo, solo es necesario introducir su correo electrónico.
13.5. La protocolización del procedimiento de registro se basa en nuestros intereses legítimos, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Nos interesa usar un sistema de boletines informativos seguro y fácil de usar y que, además, corresponda a nuestros intereses comerciales y a las expectativas de los usuarios.
13.6. Cancelación/Revocación - Usted puede cancelar la recepción de nuestro boletín en cualquier momento (es decir, revocar su consentimiento). Al hacerlo se elimina simultáneamente su consentimiento para hacer parte de los análisis estadísticos y su consentimiento para el envío a través del proveedor de servicios de envío. Lamentablemente, no es posible que el proveedor de servicios de envío provea una revocación por separado del envío, ni de la evaluación estadística. Usted encontrará un enlace para cancelar el boletín informativo al final de cada uno de ellos. Si los usuarios solo se han registrado en el boletín informativo y ese es el registro que revocan, sus datos personales serán eliminados.
14. Incorporación de servicios y contenidos de terceros
14.1. Nosotros, sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, interés en el análisis, optimización y funcionamiento económico de nuestra oferta en línea en el sentido del artículo 6, apartado 1 letra f) del RGPD), empleamos en nuestra oferta en línea ofertas de contenidos o servicios provenientes de terceros para, de esta manera, incorporar sus contenidos y servicios, tales como vídeos o tipos de letra (en adelante, uniformemente denominados como «contenidos»). Esto siempre presupone que los proveedores terceros de estos contenidos puedan conocer la dirección IP de los usuarios, pues sin esta no podrían enviar estos contenidos a su navegador. La dirección IP es necesaria para la visualización de este contenido. Hacemos todo lo posible para utilizar únicamente aquellos contenidos cuyos respectivos proveedores solamente utilicen la dirección IP para entregar contenidos. Los proveedores terceros también pueden utilizar los llamados «pixel tags» (gráficos invisibles, también conocidos como «web beacons») con fines estadísticos o de mercadotecnia. Los «pixel tags» pueden utilizarse para evaluar información como, por ejemplo, el tráfico de visitantes en los sitios de este sitio web. La información seudónima puede, además de lo anterior, almacenarse en cookies en el dispositivo del usuario e incluir información técnica sobre el navegador y el sistema operativo, sitios web de referencia, duración de la visita y otra información sobre el uso de nuestra oferta en línea; esta también puede vincularse a dicha información de otras fuentes.
14.2. A continuación, haremos una presentación general de los proveedores terceros y sus contenidos, junto con enlaces a sus políticas de privacidad respectivas, las cuales contienen información sobre el tratamiento de datos y, en algunos casos ya mencionados aquí, las posibilidades de oposición (el llamado «opt-out»):
- Si nuestros clientes utilizan servicios de pagos de terceros (por ejemplo, PayPal, Amazon Pay o Sofortüberweisung), se aplicarán los términos y condiciones y los avisos de protección de datos de los respectivos proveedores terceros; estos pueden accederse en los sitios web respectivos o en sus aplicaciones.
- Tipos de letra externos, provenientes de Google, Inc. https://www.google.com/fonts ("Google Fonts"). La incorporación de los tipos de letra de Google se realiza a través de una solicitud al servidor de Google (normalmente en los EE.UU.). Política de privacidad: https://www.google.com/policies/privacy?hl=es/, opt-out: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=es/.
- Mapas del servicio «Google Maps» del proveedor tercero Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy?hl=es/, opt-out: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=es.
- Vídeos de la plataforma «YouTube» del proveedor tercero Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy?hl=es/, opt-out: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=es.
- Las funciones del servicio de Google+ están integradas en nuestra oferta en línea. Estas funciones son ofrecidas por el proveedor tercero Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. Si ha iniciado sesión en su cuenta de Google+, usted puede poner un enlace al contenido de nuestros sitios en su perfil de Google+ haciendo clic en el botón Google+. Esto permite a Google asociar la visita a nuestros sitios con su cuenta. Queremos señalar que nosotros, como proveedores de los sitios, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos, ni de su uso por Google+. Política de privacidad:https://policies.google.com/privacy?hl=es/, opt-out: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=es.
- Las funciones del servicio de Instagram están integradas en nuestra oferta en línea. Estas funciones son ofrecidas por Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, EE.UU. Si ha iniciado sesión en su cuenta de Instagram, usted puede poner un enlace al contenido de nuestros sitios en su perfil de Instagram haciendo clic en el botón Instagram. Esto permite a Instagram asociar la visita a nuestras páginas con su cuenta. Queremos señalar que nosotros, como proveedores de los sitios, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni de su uso por Instagram. Política de privacidad: https://help.instagram.com/155833707900388.
- Nuestra oferta en línea utiliza funciones de la red LinkedIn. El proveedor es LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, EE.UU. Cada vez que usted visita uno de nuestros sitios con funciones de LinkedIn, se establece una conexión con los servidores de LinkedIn. LinkedIn es informado de que usted ha visitado nuestro sitio web desde su dirección IP. Si usted hace clic en el botón «recomendar» de LinkedIn y, además, ya ha iniciado sesión en su cuenta de LinkedIn, LinkedIn puede asociar su visita a nuestro sitio web con usted y con su cuenta de usuario. Queremos señalar que nosotros, como proveedores de los sitios, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos, ni de su uso por LinkedIn. Política de privacidad: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=es_ES, opt-out: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out?_l=es_ES.
- Nosotros usamos los plugins sociales de la red social Pinterest, la cual es operada por Pinterest Inc. 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, EE.UU. («Pinterest»). Cuando usted visita un sitio que contiene un plugin de este tipo, su navegador establece una conexión directa con los servidores de Pinterest. Este plugin transfiere datos de protocolo al servidor de Pinterest en los Estados Unidos. Estos datos de protocolo pueden incluir su dirección IP, la dirección de los sitios web visitados (las cuales también pueden emplear funciones de Pinterest), el tipo y configuración de su navegador, la fecha y hora de su solicitud, su utilización de Pinterest y las cookies. Política de privacidad: https://policy.pinterest.com/es/privacy-policy.
- Las funciones del servicio de Twitter pueden integrarse en nuestra oferta en línea. Estas funciones son ofrecidas por Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EE.UU. Mediante el uso de Twitter y de la función «retweet», los sitios web visitadas por usted se vinculan a su cuenta de Twitter y quedan a disposición de otros usuarios. Los datos también se transmiten a Twitter en este proceso. Queremos señalar que nosotros, como proveedores de los sitios, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos, ni de su uso por Twitter. Política de privacidad de Twitter: https://twitter.com/es/privacy. Usted puede cambiar la configuración de privacidad de Twitter configurando su propia cuenta en http://twitter.com/account/settings.
- Nosotros usamos los plugins sociales de la red social Tumblr, la cual es operada por Tumblr, Inc. ubicada en 35 East 21st Street, 10E, New York, NY 10010, EE.UU. («Tumblr»). Cuando usted visita un sitio que contiene un plugin de este tipo, su navegador establece una conexión directa con los servidores de Tumblr. Este plugin transfiere datos de protocolo al servidor de Tumblr en los Estados Unidos. Estos datos de protocolo pueden incluir su dirección IP, la dirección de los sitios web visitados (las cuales también pueden emplear funciones de Tumblr), el tipo y configuración de su navegador, la fecha y hora de su solicitud, su utilización de Tumblr y las cookies. Política de privacidad: https://www.tumblr.com/privacy/es.
- Nosotros usamos funciones de la red XING. El proveedor es XING AG, Dammtorstrasse 29-32, 20354 Hamburgo, Alemania. Cada vez que usted visita una de nuestros sitios con funciones de Xing, se establece una conexión con los servidores de Xing. Hasta donde tenemos conocimiento, los datos personales no se almacenan. En particular, no se almacenan direcciones IP ni se evalúa el comportamiento de uso. Política de privacidad: https://www.xing.com/app/share?op=data_protection (en inglés).
- Análisis y optimización web con la ayuda del servicio Hotjar, del proveedor tercero Hotjar Ltd., Nivel 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa. Con Hotjar, se pueden rastrear los movimientos en los sitios web en los que se utiliza Hotjar (los llamados «heatmaps»). Así se puede ver, por ejemplo, hasta dónde descienden los usuarios en el sitio, qué botones pulsan y con qué frecuencia. Además de lo anterior, se registran también datos técnicos como idioma seleccionado, sistema, resolución de pantalla y tipo de navegador. Así se pueden crear, al menos de manera temporal durante la visita a nuestro sitio web, perfiles de los usuarios. Asimismo, Hotjar permite recibir retroalimentación directa de los usuarios del sitio web. Nosotros, de esta manera, obtenemos información valiosa para que nuestros sitios web sean aún más rápidos y más fáciles de usar por el cliente. Política de privacidad: https://www.hotjar.com/privacy (en inglés). Opt-out: https://www.hotjar.com/opt-out (en inglés).
- Código externo del código JavaScript «jQuery», proporcionado por el proveedor externo jQuery Foundation, https://jquery.org.
15. Derechos de los usuarios
15.1. Los usuarios tienen derecho, previa solicitud y de forma gratuita, a recibir información sobre los datos personales que hemos almacenado sobre ellos.
15.2. Por otra parte, los usuarios tienen derecho a rectificar los datos inexactos, a limitar el tratamiento y la supresión de sus datos personales cuando proceda; también tienen derecho a hacer valer su derecho a portar los datos y, en caso de presunción de tratamiento ilícito de los datos, a presentar una denuncia ante la autoridad supervisora competente.
15.3. Asimismo, los usuarios pueden objetar, por principio, los consentimientos con efecto a futuro.
16. Eliminación de datos
16.1. Los datos almacenados por nosotros serán eliminados tan pronto dejen de ser necesarios para los fines para los que fueron almacenados y no exista ninguna obligación legal de guardarlos. Ahora bien, si los datos del usuario no se eliminan porque son necesarios para otros fines legalmente permitidos, su tratamiento estará restringido. Esto significa que los datos se bloquearán y no se tratarán para otros fines. Esto se aplica, por ejemplo, a datos de usuarios que deban conservarse por razones comerciales o fiscales.
17.1. Los usuarios pueden, de acuerdo con los requisitos legales, oponerse en cualquier momento a que sus datos personales sean tratados en un futuro. La oposición podrá interponerse, en particular, contra el tratamiento de datos con fines de venta directa.
18.1. Nos reservamos el derecho de modificar la presente política de privacidad para adaptarla a situaciones legales cambiantes o en caso de modificación del servicio o del tratamiento de datos. Sin embargo, esto se aplica únicamente a las declaraciones relativas al tratamiento de datos. Si es necesario el consentimiento de los usuarios o si algunos componentes de la política de privacidad contienen reglamentaciones de la relación contractual con los usuarios, los cambios solo se efectuarán si los usuarios lo autorizan.
